Chúng mình đang tìm kiếm 1 nhân sự Tech Operation để đồng hành cùng đội ngũ và các dự án mới.

Đây không đơn thuần là Customer Success hay quản lý vendor. Bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng – đội kỹ thuật – các nhà cung cấp công nghệ, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và quản lý hiệu quả các dịch vụ công nghệ.

💰 Thu nhập 10M - 18M/tháng + Incentive + trợ cấp.

📍 Địa điểm: 97-99 Láng Hạ, Phường Giảng Võ, Hà Nội.

🕘 Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 - 18:00 hoặc 09:00 - 18:30).

Bạn sẽ làm gì?

Tiếp nhận, phân tích yêu cầu của Advertiser/Publisher và tư vấn giải pháp trên hệ thống.

Phối hợp với Dev/QA để kiểm thử, xử lý lỗi và cải tiến quy trình vận hành.

Xây dựng tài liệu hướng dẫn, cập nhật công nghệ Tracking.

Quản lý hợp đồng với các vendor công nghệ (AWS, GCP, Azure, SaaS), theo dõi gia hạn, thanh toán và kiểm soát chi phí Cloud.

Làm việc với vendor về SLA và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

Chúng mình tìm ai?

Từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, BA, Tester hoặc IT Operations.

Tốt nghiệp các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.

Có tư duy logic, phân tích tốt và giao tiếp hiệu quả với cả khách hàng lẫn đội kỹ thuật.

Có hiểu biết về Cloud, SaaS hoặc từng làm việc với vendor công nghệ là một lợi thế.

Quyền lợi

Review lương 6 tháng/lần.

Thưởng tháng 13, thưởng nóng và nhiều phúc lợi hấp dẫn khác

Môi trường công nghệ quốc tế, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.