Mô tả công việc:

Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn để tư vấn các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ đại phẫu – tiểu phẫu.

Tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và giới thiệu dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.

Đặt lịch hẹn khách hàng đến bệnh viện để được bác sĩ và tư vấn viên thăm khám trực tiếp.

Chăm sóc, theo dõi khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ; duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.

Phối hợp với bộ phận Marketing, Tư vấn viên và Chăm sóc khách hàng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM và thực hiện báo cáo theo quy định.

Hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi, lịch hẹn và KPI được giao.