Tuyển dụng 01 nhân viên trực page và hotline

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như Điện thoại, Email, Fanpage giúp cho khách hàng có trải nghiệm tốt với sản phẩm

Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty (Game Online)

Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm, dịch vụ

Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng

Yêu cầu ứng viên

Giới tính: Nữ

Từ 6 tháng kinh nghiệm

Giao tiếp hoạt ngôn, khéo léo, xử lý tình huống tốt

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word

Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt

Có khả năng làm việc nhóm

Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm về Chăm Sóc Khách Hàng ở những Công ty công nghệ, Game Online

Quyền lợi

Lương 8.000.000đ - 10.000.000đ

Review lương 1 lần/năm

Tham gia đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN

Thưởng lễ, Tết

Được cấp máy tính làm việc và ăn trưa tại Công ty

Môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở;

Được tham gia các chuyến du lịch, dã ngoại, Teambuilding của Công ty.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Số 10, 16A8, Làng Việt Kiều Châu Âu, phường Mộ Lao, Hà Đông

Thời gian làm việc

Làm việc từ 8h00 - 17h30, có thể đăng ký linh hoạt lịch làm việc theo tuần/tháng. Nghỉ đủ 6 ngày/ tháng.