Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình & chu đáo từ bước đặt xe (trên website/ứng dụng Mioto và các nền tảng đối tác của Mioto) đến khi kết thúc hành trình thuê xe.

Hỗ trợ khách hàng xử lí các sự cố không mong muốn phát sinh trong quá trình đặt xe, trong lúc thuê xe….

Hỗ trợ xác thực và kiểm tra hồ sơ khách hàng đặt yêu cầu trước khi thuê xe.

Hỗ trợ test ứng dụng/website định kì khi có phiên bản & tính năng mới, ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện chất lượng website/ứng dụng.

Phối hợp với team phát triển đối tác, team kĩ thuật & các phòng ban khác xử lí các vấn đề phát sinh liên quan đến trải nghiệm khách hàng nếu có.

Các công việc khác theo sự phân công của Team leader & Giám đốc kinh doanh. Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Thời gian làm việc:

Thứ 2 – Thứ 6: 08:30 – 17:30

Thứ 7: 08:30 – 12:00 (nghỉ chiều Thứ 7 & Chủ Nhật)

Địa điểm làm việc:

Tòa nhà Yên Thế Building - 1A Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM (địa chỉ cũ: 1A Yên Thế, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM)