Mô tả công việc:

Nhiệt tình chào đón và nhận diện khách hàng đến tham quan, mua sắm tại Trung tâm thương mại cao cấp, tạo ấn tượng đầu tiên chuyên nghiệp và thân thiện.

Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về các dịch vụ, tiện ích của Trung tâm thương mại đến khách hàng.

Tận tình hướng dẫn khách hàng di chuyển, tham quan các khu vực, gian hàng một cách hiệu quả.

Nắm vững thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, sản phẩm nổi bật của từng gian hàng để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tối ưu.

Phối hợp chặt chẽ với các nhà hàng trong Trung tâm để cập nhật kiến thức về thực đơn, món ăn, đồ uống, đảm bảo có thể tư vấn cho khách hàng khi cần.

Hỗ trợ và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Đảm bảo tuyệt đối sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng trong mọi tình huống.

Kịp thời báo cáo các sự cố phát sinh cho Giám sát và cấp Quản lý để có phương án xử lý nhanh chóng, hiệu quả.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và điều động của cấp Quản lý