Mô tả Công việc

Chào, đón khách hàng khi đến Phòng khám.

Kiểm tra lịch hẹn đặt khám của khách hàng hoặc xếp lịch khám bệnh cho khách hàng theo quy trình/ phân loại.

Tiến hành mở hồ sơ khám bệnh cho khách hàng. Tư vấn cho khách hàng trong trường hợp khách hàng có sử dụng Bảo hiểm sức khỏe và cần bảo lãnh viện phí.

Điều phối khách hàng đến bộ phận và khu vực dịch vụ theo đúng quy trình.

Tiếp nhận thông tin yêu cầu thɑnh toán và xuất hóa đơn từ khách hàng. kiểm đếm tiền trong trường hợρ khách trả bằng tiền mặt hoặc trả bằng thẻ tín dụng.

Gửi kết quả bệnh án và các giấy tờ khác liên quan đến cho khách hàng

Nhắc hẹn tái khám hoặc các dịch vụ khác cho khách hàng.

Các báo cáo công việc tùy theo phạm vi trách nhiệm công việc được phụ trách.