Mô tả công việc:

Sử dụng nguồn data khách hàng do công ty cung cấp, chủ động gọi điện thoại, trực tiếp tư vấn các dịch vụ của công ty như: Thiết kế website, gia hạn hosting & tên miền, dịch vụ chăm sóc và quản trị nội dung website.

Trình bày lợi ích dịch vụ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng. Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để triển khai dịch vụ đúng cam kết.

Theo dõi tiến độ sử dụng dịch vụ, duy trì mối quan hệ thân thiết, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, đồng thời nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh nhằm mang lại sự hài lòng và gắn bó lâu dài cho khách hàng.

Tham gia các khóa đào tạo, cập nhật kiến thức về dịch vụ, nâng cao kỹ năng tư vấn, giao tiếp và xử lý tình huống để không ngừng phát triển bản thân và gia tăng giá trị cho công ty.