Mô tả công việc

Quảng bá và giới thiệu sản phẩm game nhằm tìm kiếm, thu hút người chơi mới.

Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc người chơi trong quá trình trải nghiệm game, giúp nâng cao sự hài lòng và gắn bó.

Theo dõi hành vi, nhu cầu của người chơi để kịp thời giải quyết vấn đề và hạn chế tỷ lệ rời game.

Nắm rõ các tính năng, thao tác trong game để hỗ trợ tân thủ và duy trì mối quan hệ với game thủ lâu năm.

Xây dựng, phát triển cộng đồng game thủ yêu thích các sản phẩm của công ty.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phản hồi và cải thiện trải nghiệm người chơi.

Yêu cầu công việc

Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng.

Yêu thích game, có trải nghiệm với MMO/kiếm hiệp là một lợi thế.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.

Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.

Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm. Có thể làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.