Mô tả công việc

Nhân viên Account Manager (quản lý Khách hàng):

• Phát triển Khách hàng và Doanh số:

+ Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các khách hàng tiềm năng mới thuộc phân khúc F&B (chuỗi nhà hàng, khách sạn, resort, khu công nghiệp, trường học...).

+ Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng để đạt được các chỉ tiêu doanh số cá nhân và của team.

+ Đàm phán, thương lượng các điều khoản hợp đồng và ký kết hợp đồng với khách hàng.

+ Theo dõi và thúc đẩy quá trình thanh toán, đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn.

• Quản lý Khách hàng hiện tại:

+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng hiện có.

+ Thường xuyên thăm hỏi, nắm bắt nhu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

+ Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm mới hoặc các giải pháp nâng cấp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

+ Chủ động đề xuất các chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt để gia tăng sự trung thành.

• Nghiên cứu Thị trường và Báo cáo:

+ Theo dõi và cập nhật thông tin về thị trường trong nghành

+ Lập báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh