Mô tả công việc

1/ Tổ chức, quản lý điều hành hoạt động bộ phận Quản trị chất lượng

2/ Lập kế hoạch quản lý chất lượng tổng thể cho công ty.

3/ Xây dựng hệ thống và quy trình quản lý chất lượng phù hợp với yêu cầu hoạt động và mục tiêu chiến lược của công ty.

4/ Kiểm tra, đánh giá và cải thiện quy trình chất lượng hiện tại

5/ Giám sát và thực hiện các hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình.

6/ Phân tích kết quả kiểm tra chất lượng, phát hiện nguyên nhân gây lỗi và đề xuất các biện pháp khắc phục, phòng ngừa.

7/ Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm.

8/ Đánh giá hiệu quả của các chương trình và chiến lược quản lý chất lượng đã triển khai. Đề xuất và thực hiện các cải tiến liên tục nhằm nâng cao chất lượng và giảm thiểu lãng phí.

9/ Thu thập phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ và xử lý kịp thời các khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng.

10/ Lập báo cáo định kỳ về chất lượng, phân tích các dữ liệu về chất lượng để đưa ra các dự báo, kế hoạch hành động trình Trưởng phòng QLCL