Mô tả công việc

- Thực hiện kế hoạch quảng bá sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ trên các diễn đàn sàn TMĐT (online) nhằm truyền thông tin sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng hiệu quả

- Quản lý nội dung, tư vấn và giải quyết các vấn đề từ khách hàng trên website, fanpage, các kênh bán hàng.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về chế độ bảo hành, quy trình bán hàng online bao gồm các phát sinh trong quá trình giao/nhận, thu tiền hoặc các vấn đề khác phát sinh.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm sale / CSKH / telesale; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Kiến thức và kỹ năng tư vấn, bán hàng.

- Kiến thức công nghệ trong sử dụng hệ thống quản trị và kỹ năng sử dụng tin học văn phòng.

- Kiến thức và kỹ năng trao đổi qua mạng xã hội.

- Giọng nói dễ nghe. Không nói lắp, nói ngọng.

- Yêu thích công việc tư vấn và phục vụ khách hàng.