Mô tả công việc:

Tư vấn & Phát triển khách hàng: Truyền thông các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và chính sách bán hàng đến khách hàng cá nhân.

Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng bán hàng.

Chăm sóc & Quản lý khách hàng: Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; tiếp nhận và xử lý các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, hỗ trợ thu hồi công nợ theo đúng cam kết.

Duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng để cập nhật nhu cầu và đảm bảo sự hài lòng lâu dài.

Lập kế hoạch & Báo cáo: Xây dựng kế hoạch làm việc hàng ngày, tuần, tháng, quý theo mục tiêu doanh số được giao.

Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.