MÔ TẢ CV:

Đón tiếp, làm thủ tục check-in / check-out cho khách.

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách.

Nghe và trả lời điện thoại, tin nhắn, email đặt phòng.

Quản lý tình trạng phòng trên hệ thống.

Thu tiền, xuất hóa đơn, bàn giao ca đầy đủ.

Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

2. Yêu cầu

Ngoại hình ưa nhìn, thái độ lịch sự, giao tiếp tốt.

Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn là lợi thế.

Sử dụng được máy tính, phần mềm quản lý khách sạn.

Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).

Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.

Có thể làm việc theo ca.

3. Quyền lợi

Lương: thỏa thuận theo năng lực.

Thưởng doanh thu, thưởng KPI (nếu có).

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.

Được đào tạo nghiệp vụ.

Cơ hội thăng tiến lên tổ trưởng / ca trưởng / quản lý