💼 Vị trí: Nhân viên Telesale & Lễ Tân

*Mô tả công việc:

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ hotline, fanpage,... giải đáp kịp thời thắc mắc, tư vấn liệu trình phù hợp theo nhu cầu khách hàng.

- Gọi điện tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn (Facebook, Website, Hotline, Ads…)

- Đặt và báo cáo lịch hẹn khách hàng đến phòng khám/spa.

- Theo dõi, chăm sóc và nhắc lịch khách hàng.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM/Excel

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/bác sĩ/quản lý để chăm sóc khách hàng.

- Trực quầy lễ tân, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến Phòng khám/spa.

- Thu ngân, xuất hoá đơn, kiểm soát tiền mặt (nếu có)

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

* Yêu cầu:

- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt

- Có kinh nghiệm telesale, tư vấn dịch vụ trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp.

- Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ.

- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm và trách nhiệm cao

- Biết sử dụng các phần mềm bán hàng, Word, Excel,…

* Chế độ:

- Thu nhập: LCB + % chuyển đổi KH online + % doanh thu + Thưởng doanh số

- Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếu,hỷ

- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN

- Nghĩ lễ tết theo quy định nhà nước

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, luxury.

* Thời gian và địa điểm làm việc:

- Thứ 2- CN: từ 09h- 18h

- Được nghỉ 4 ngày/ tháng