Mô tả công việc

• Chào đón, tiếp đón bệnh nhân và người nhà đến khám với thái độ thân thiện, lịch sự, chỉn chu.

• Thực hiện thủ tục tiếp nhận (check-in), phân luồng bệnh nhân và hướng dẫn vào phòng khám/gặp Bác sĩ.

• Trực tổng đài/hotline, tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn dịch vụ cơ bản và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn.

• Thực hiện thu phí dịch vụ

• Quản lý, lưu trữ và cập nhật thông tin, hồ sơ bệnh nhân trên phần mềm quản lý phòng khám.

• Giữ gìn vệ sinh, mỹ quan khu vực sảnh đón tiếp luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp.

• Quản lý, kiểm kê và đặt mua văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm, vật tư y tế tiêu hao định kỳ.