Số lượng: 1 người

Mô tả công việc

- Xử lý việc ghi danh học sinh, tham vấn chương trình và các hoạt động bán hàng

- Giới thiệu công ty, làm rõ nhu cầu của khách hàng, tư vấn trước và lấy thông tin của học sinh

- Sắp xếp các bài kiểm tra xếp lớp và cung cấp các chương trình / tham vấn khóa học

- Đăng ký học sinh và sắp xếp việc chi trả cho các khóa học

- Sắp xếp chuyển lớp

- Hoàn phí học phí và tiền tiết kiệm

- Sắp xếp lớp học cho sinh viên

- Kiểm tra các thông tin

- Theo dõi các khoản thanh toán của công ty và lớp học kèm thông qua chuyển khoản ngân hàng

- Xử lý các hoạt động chăm sóc khách hàng và thanh toán của khách hàng

- Xử lý khiếu nại của khách hàng, yêu cầu của khách hàng

- Cập nhật và theo dõi Hồ sơ Giải quyết Khiếu nại Khách hàng

- Cập nhật danh sách chờ đợi và theo dõi danh sách đặt lịch học

- Thực hiện tư vấn qua điện thoại và email cho khách hàng theo yêu cầu

- Nhận thanh toán của khách hàng và giao số dư tiền mặt cho PIC

- Báo cáo cho người quản lý (bán, đăng ký lại, kiểm tra vị trí ...)

Yêu cầu

- Bằng cử nhân Kinh tế / Giáo dục / Ngoại ngữ

- Tiếng Anh lưu loát và viết tiếng Việt

- Ưu tiên có kinh nghiệm

- Chăm sóc khách hàng có đủ điều kiện

- Kỹ năng giao tiếp và xã hội mạnh

- Tính tự tin và năng động

- Triển vọng sáng tạo mạnh mẽ

Quyền lợi

- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp

- Lương tháng 13

- Bảo hiểm y tế

- Khóa học Tiếng Anh Giảm giá cho bạn và gia đình bạn

Yêu cầu về Hồ sơ

- CV Tiếng Anh

- Thư xin việc