Vị trí: Chăm sóc khách hàng
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Nơi làm việc: Bình Dương
Mức lương: Lương thỏa thuận
- Địa chỉ: 266 Đường DT743, KP Tân Long, phường Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh.
- Thông tin liên hệ:
Đăng nhập để xem chi tiết thông tin liên hệ...
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Fanpage, TikTok, Zalo và Hotline.
- Tư vấn thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi, trả góp, bảo hành và các chính sách của VinFast.
- Thu thập, cập nhật và quản lý Data khách hàng đầy đủ, chính xác.
- Chủ động liên hệ, chăm sóc và follow khách hàng; đặt lịch, mời khách đến showroom.
- Chăm sóc khách hàng sau mua, nhắc lịch bảo dưỡng và hỗ trợ các nhu cầu phát sinh.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Theo dõi tình trạng khách hàng và cập nhật kết quả chăm sóc.
- Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của Quản lý.
